365 Gün 7/24 Destek 
Teknik Destek Birimimiz, alanında deneyimli ve tecrübe sahibi uzmanlardan oluşmaktadır. Hızlı destek ve çözüm odaklı çalışmayı prensip haline getirmiş ekibimiz, 7/24 açık iletişim kanallarından çözüm ortaklarımıza destek olmaktadır. Merkez ofisi İstanbul’da bulunan Levent Makina’nın; İzmir, Adana ve Ankara’da da teknik destek ve satış ofisleri bulunmaktadır.

Departmanlarımız, çözüm ortaklarımıza en hızlı şekilde ulaşarak sonuç odaklı hizmet sunmaktadır. Çok yakın bir tarihte farklı lokasyonlarda kurulacak olan servis ve satış ağımız ile çözüm ortaklarımıza daha hızlı hizmet verilecektir.

Teknik Destek Ekibimiz; montaj, eğitim, arıza, bakım ve danışmanlık noktalarında işletmenize uygun çözümleri sağlamak amacıyla hizmet faaliyetlerini sürdürmektedir.

Türkiye distribütörü olduğumuz Citronix (CIJ) endüstriyel kodlama cihazlarında, 30 aylık garanti süresi bulunmaktadır. Diğer marka ve model endüstriyel yazıcı, etiketleme ve benzeri cihazlarımıza ise 24 ay satış sonrası destek verilmektedir.

Garanti kapsam süresi dolmuş ekipmanlarımız ile ilgili 7/24 uzaktan iletişim ile teknik destek verilmeye devam etmektedir.

Orijinal sarf malzeme kullanıcısı müşterilerimize de bu servisimiz uzaktan erişim ile ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Levent Makina, Teknik Servis Ekibi olarak destek vermiş olduğumuz tüm makinelerin, işletmenizde sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamayı amaçlamaktayız. Tüm ekibimiz bu amaç doğrultusunda gerekli özveriye, ekipmana, bilgiye ve donanımlara sahiptir.
Periyodik Bakım
Belirli model ve marka cihazlarımız periyodik aralıklarda bakım işlemi gerektirmektedir. Bu işlemleri ve gereklilikleri olan ekipmanlarımızın satış esnasında ve kurulum sırasında personelimiz tarafından bilgilendirmesi yapılmaktadır.

Periyodik bakım zamanları teknisyenlerimiz ve kullanım kitapçıklarımız ile çözüm ortaklarımıza bildirilmektedir.

Cihazlarımızın uzun yıllar işletmelerinizde sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için orijinal sarf malzeme ve periyodik bakımlarının takibi önemlidir. Periyodik bakım anlaşmaları; dönemsel periyodik bakım, ara kontrol zamanları, personel kullanıcı eğitimi ve arızaları kapsamaktadır.

Periyodik bakım, işletmenizde çalışan makinelerinizin arıza oluşmadan yıpranan parçalarının iş kayıplarınızı önemli ölçüde azaltacak bir işlemdir.

Levent Makina, çözüm ortaklarına; bakım, arıza ve teknik destek gibi hizmetleri sorun oluşmadan veya oluştuktan sonra ekonomik şekilde sunabilmeyi hedeflemektedir. Bu ihtiyaç ve gereklilikten ötürü yıllık olarak işletmenize uygun periyodik bakım anlaşmaları yapılmaktadır.

Hizmeti verilen tüm cihazların sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde çalışabilmesi için Levent Makina Teknik Destek Ekibi üzerine düşen sorumluluk ve gereklilikleri en iyi şekilde yerine getirmeyi amaçlamaktadır.

Orijinal olmayan sarf malzeme ve bakım setleri kullanımlarında cihazlarınızın arızalanması ciddi maddi zararlara ve iş kayıplarına neden olacaktır. Orijinal sarf malzeme temini ve kullanımı ile ilgili Teknik Servis Ekibimizden daha detaylı bilgi alabilirsiniz.